Meniu
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Cine suntem noi?
Noi, adica firma SC MARICUT COM SRL, cu sediul in Comuna Fundu Moldovei nr. 8, judet Suceava, inregistrat la Registrul Comertului cu numarul J33/1484/1994 si cod fiscal CUI RO6248162, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a respecta securitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
SC MARICUT COM SRL, în calitate de autor, proprietar, administrator al website-ului www.casabaciubucovina.ro, respectă caracterul privat și securitatea informației furnizate de către dumneavoastră atunci când utilizați acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop în care am creat și aplicăm prezenta Politică de confidențialitate.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune termenilor și condițiilor de utilizare și politicii de confidențialitate, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă întreagă înțelegere (contractul) dintre părți. SC MARICUT COM SRL își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul website-ului www.casabaciubucovina.ro, precum și prezenta Politică de confidențialitate și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. De aceea, va rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica Termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.
Termenii și condițiile prezentate sunt valabile și se aplică pentru site-ul www.casabaciubucovina.ro, pentru care SC MARICUT COM SRL are calitatea de autor/proprietar/administrator. Informarea corectă a utilizatorilor acestui site este importantă pentru noi, așa că o să-ți explicăm în detaliu în rândurile care urmează ce date colectăm de la tine, cum le folosim, în ce scop le folosim și care sunt drepturile tale în acest context.
E important de spus la ce ne referim când folosim expresia “date personale”. Orice dată despre o persoană fizică care poate duce, direct sau indirect, la identificarea persoanei respective. Aici sunt incluse numele, orice număr de identificare, orice informații despre localizare și orice alt identificator online precum dispozitivul folosit pentru accesarea internetului, adresa IP sau informațiile obținute prin cookie-uri. Legat de ACORD, în contextul colectării și folosirii datelor tale, am luat toate măsurile tehnice pentru că tu să ne poți oferi acest acord în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima ta interacțiune cu acest site
Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul UE 2016/679 (în continuare GDPR).
Vă rugăm să țineți cont de faptul că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor.
2. Ce date personale colectăm?
Folosim datele tale doar dacă avem acordul tău, în mai multe feluri, în funcție de natură lor. Mai jos am detaliat toate tipurile de date pe care le colectăm și cum le folosim ulterior. Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru sau să beneficiați de serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele informații personale despre dvs.:
nume, prenume, date de contact: atunci când ne contactați, pentru a vă răspunde solicitărilor sau întrebărilor. in cazul în care ne-ai furnizat prenumele și numele tău, folosim aceste date pentru a personaliza email-urile pe care le primești de la noi. Platforma pe care o folosim pentru e-mail marketing ne permite personalizarea pe baza datelor furnizate de abonați. De asemenea, acolo unde e cazul, folosim aceste date pentru facturarea serviciilor solicitate pe site;
nume, prenume, date de contact, adresa de domiciliu, act de identitate, nationalitate, data nasterii, data sosirii si plecarii: in vederea prestarii serviciilor de cazare;
datele de facturare: in cazul în care ne-ai furnizat datele de facturare (CNP, CUI, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, adresa sediului firmei, contul bancar, numele băncii, numele reprezentantului legal, funcția reprezentantului legal, detalii card bancar), folosim aceste date pentru întocmirea facturilor;
imaginea persoanei vizate: captată de camerele de monitorizare video;
orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați, în legătură cu serviciile pe care le oferim (cum ar fi: alergii, preferinte alimentare etc);
adresa de e-mail: in cazul în care ne-ai furnizat adresa ta de e-mail, o vom folosi pentru a-ți trimite email-uri de informare, pentru a-ti putea raspunde la solicitari si pentru a-ti furniza serviciul solicitat.
numarul de telefon: În cazul în care ne-ai furnizat numărul de telefon, folosim aceste date pentru a te putea contacta rapid, pentru a putea raspunde la solicitări si pentru a-ti furniza serviciul solicitat.
datele despre browser/IP/dispozitiv: in cazul în care ai fost de acord să colectăm detaliile despre browser, IP, dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum foloseșți site-ul nostru, scopul fiind să facem schimbările necesare pentru că tu să găseșți mai ușor informațiile pe care le cauți.
Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a vă oferi servicii de cazare sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, iar dacă refuzați să ni le furnizați, este posibil să nu puteți profita pe deplin de serviciile noastre.
3. Cum colectăm datele personale?
Colectăm informații despre dvs. în trei moduri:
a) Direct – atunci când ne contactați, la completarea chestionarelor de feedback, când completați formularul de cazare.
b) Indirect – de exemplu atunci când datele de pe platforma de rezervare sunt furnizate în vederea efectuării rezervărilor și/sau generării cardului de cazare, la care vom avea acces;
c) Automat – atunci când accesați site-ul nostru, colectăm informații prin cookie-uri, precum și în cazul imaginilor surprinse de camerele de supraveghere video din locația noastră. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, te rugăm să accesezi pagină dedicată, unde le vei găși grupate pe categorii.
d) De la terți – putem obține informații despre dumneavoastră și de la terți, cum ar fi atunci când o altă persoană face rezervarea în numele dumneavoastră, în cazul rezervărilor de grup sau când se eliberează/se transferă un voucher;
4. În ce scop folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Când interacționați cu noi, vom colecta date cu caracter personal și le vom folosi în următoarele scopuri:
procesare rezervari/rezervari;
pregătirea formularului de cazare;
procesarea plăților pe care le-ați efectuat;
furnizarea de servicii pentru clienți;
emiterea și utilizarea bonurilor;
îndeplinirea obligaţiilor legale sau respectarea prevederilor autorităţilor publice.
5. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră vor fi stocate exclusiv pe perioada necesară prestării serviciilor, soluționării solicitărilor dumneavoastră sau soluționării oricăror litigii.
De asemenea, anumite date vor fi stocate pe perioada prevăzută de lege, de exemplu:
datele cuprinse în documentele contabile vor fi arhivate, conform legii, pe o perioadă de 10 ani;
datele furnizate de cardul de cazare, vor fi arhivate si stocate pe o perioada de 5 ani;
imaginile surprinse de camerele de supraveghere vor fi stocate maxim 30 de zile;
La sfârșitul perioadei de stocare datele vor fi distruse sau anonimizate, în funcție de formatul lor de stocare.
6. Cui transferăm datele dumneavoastră?
Vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor fi transferate, vândute sau închiriate persoanelor fizice sau juridice fără acordul dumneavoastră.
Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces. Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.
Singurele date despre utilizatorii acestui site, la care terțe părți au acces, sunt agregate și anonimizate – pe baza cărora utilizatorii nu pot fi identificați. Cu toate acestea, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră către terți pentru a ne asigura că puteți beneficia de serviciile noastre, cum ar fi furnizorilor de servicii care operează site-ul nostru web sau sistemul de plată online, agențiilor de marketing, autorităților sau instituțiilor publice.
Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European.
7. Care sunt drepturile tale?
Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiati de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a va opune procesului decizional individual automatizat.
Iată care sunt drepturile tale în contextul colectării și prelucrării datelor:
• Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectate și folosite datele tale
• Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine
• Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre tine
• Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing către tine
• Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către tine sau către un alt operator
• Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, către organele abilitate.
Drepturile de mai sus nu sunt absolute și există excepții. Pentru orice întrebări în acest context si in cazul în care îți putem oferi orice fel de informații cu privire la serviciile noastre, sau la felul în care colectăm și utilizăm datele tale personale, te rugăm să ne trimiți un e-mail la [email protected]
Pentru a vă exercita aceste drepturi, trebuie să ne furnizați o cerere scrisă care să conțină datele dumneavoastră complete de identificare și solicitările pe care doriți să le rezolvați, folosind următoarea adresa de e-mail: [email protected]
8. Prelucrarea datelor altor persoane
În cazul în care alegeți să ne furnizați datele personale ale altor persoane, cum ar fi atunci când rezervați o cameră în numele altora sau când doriți să transferați un voucher, vă asumați responsabilitatea pentru modul în care ați obținut aceste date în mod legal și aveți un temei legal pentru prelucrarea datelor lor personale, în conformitate cu GDPR. Nu suntem responsabili pentru încălcarea drepturilor acelor persoane.
9. Actualizarea Politicii de confidențialitate a datelor
Ne rezervăm dreptul de a adăuga, modifica sau șterge părți din această Politică de confidențialitate în viitor pentru a ne asigura că informațiile conținute în aceasta furnizează informații relevante și adecvate cu privire la colectarea și prelucrarea datelor personale.
10. Mesajele noastre de marketing
În cazul în care avem acordul tău, îți vom trimite prin e-mail mesaje de marketing cu scopul de a te informa despre oferte promoționale publicate pe site-ul nostru.
Te poți dezabona de la newsletter în orice moment, folosind una dintre metodele de mai jos:
• Prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit de la noi;
• Prin trimiterea unui e-mail către noi, în care să soliciți dezabonarea. Adresa noastră de e-mail este [email protected]!
În oricare dintre cele două situații, ne vom asigura că nu vei mai primi mesajele noastre de marketing prin e-mail. Orice solicitare în acest sens va fi rezolvată în maxim 48h de la primire.
11. Concluzie
Am luat toate măsurile tehnice pentru că tu să nu fii obligat(ă) să ne furnizezi niciun fel de date (totul e opțional), dar e bine de știut că fără ele e posibil că anumite părți din site să nu funcționeze corect, să nu putem colabora sau să nu te putem anunța cu privire la serviciile noastre de care ai putea fi interesat(ă).
SC MARICUT COM SRL se obliga sa nu faca publica adresa de e-mail a utilizatorilor si sa nu o dezvaluie unei terte parti, in afara cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau procedurile judiciare.
SC MARICUT COM SRL nu raspunde de atacurile avand ca scop furtul sau vandalismul si care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor.
Daca utilizatorii site-ului trimit materiale nesolicitate la adresele de e-mail publicate pe site, SC MARICUT COM SRL isi rezerva dreptul de a considera aceste materiale neconfidentiale si lipsite de protectia dreptului de autor. Astfel de materiale devin proprietatea SC MARICUT COM SRL, libere de orice pretentii emise de o persoana sau un grup de persoane, putand fi utilizate in orice scop de catre SC MARICUT COM SRL, fara obligatia de a acorda compensantii pentru utilizarea lor.
Pe site pot fi prezente reclame si/sau legaturi catre pagini ale unor terte parti, inclusiv parteneri, furnizori de publicitate sau sponsori. Informatiile furnizate unor pagini externe nu se afla sub controlul SC MARICUT COM SRL si orice publicare a unor date personale pe alte pagini de pe Internet se face pe propriul risc.
SC MARICUT COM SRL isi rezerva dreptul de a modifica, revizui, completa aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.